Заказы принимаются ежедневно и круглосуточно без выходных и праздников.
На сайте
Круглосуточно. Без выходных и праздников
По телефону
С 7:00 до 18:00 ПН-ПТ
С 9:00 до 18:00 СБ, ВС.
Заказы, размещенные на сайте до 13:00, доставляются день в день с понедельника по пятницу, в субботу для доставки день в день заказ нужно разместить до 12:00, или выдаются в магазине в случае самовывоза. Заказы, размещенные на сайте после 13:00 — доставляются на следующий день (в субботу после 12:00).
Доставка осуществляется с 14:00 по 22:00 по будням и с 13:00 по 22:00 в субботу.
Стоимость доставки (платные виды доставки)
Доставка по городу Бирск от 1500 руб — бесплатно
Доставка по городу Бирск менее 1500 руб — 100 руб город
Доставка район пономарёвка, солнечный (Бирск) от 1500 руб — бесплатно
Доставка район пономарёвка, солнечный (Бирск) менее 1500 руб — 150 руб город
Доставка до филиала ТК (СДЭК, Энергия, Почта России) от 1500 руб — бесплатно
Доставка до филиала ТК (СДЭК, Энергия, Почта России) менее 1500 руб — 100 руб город
Доставка Никольский, Николаевка, Старобурново, Кондаковка — курьер яндекс такси (договорная, при полной предварительной оплате товара)
Доставка межгород и ближайшие поселения : BlaBlaCar, автобус, междугородние такси — договорная (при полной предварительной оплате товара)
Условия доставки товара
Доставка осуществляется до дверей заказчика или филиала транспортной компании с понедельника по субботу.
Стоимость доставки: рассчитывается индивидуально в зависимости от города куда будет отправлен заказ и транспортной компании
Самовывоз - бесплатно
Собирается на следующий день при 100% предоплате. Вы всегда можете предупредить оператора о времени Вашего посещения магазина, чтобы мы успели собрать заказ и сэкономить Ваше время.
Возможность сбора заказа день в день уточняйте у оператора по телефону магазина.
Приемка товара от курьера
Внимательно принимайте товар по количеству при курьере, после чего он попросит Вас расписаться в его маршрутном листе, о том, что все в порядке.
Если через время Вы обнаружите скрытые дефекты — мы обязательно примем претензии по качеству товара.
Способы оплаты
Оплата принимается как по безналичному расчету, так и за наличный расчет.
Варианты оплаты:
Безналичный расчет
Наличные в магазине
Курьеру
Способ оплаты выбираете сами и при оформлении заказа указываете в комментарии.
При безналичной оплате мы выставляем счет и отправляем на e-mail. После поступления денег на расчетный счет производим отгрузку. Товар можно получить либо самовывозом из нашего магазина, либо через доставку курьером или транспортной компанией.
При наличной оплате, мы извещаем Вас о наличии товара на складе. Вы либо приезжаете, оплачиваете и забираете товар, либо Вам его привозит курьер.
При оформлении документов на юридическое лицо и ИП клиент должен предоставить либо доверенность от покупателя, либо поставить печать. В противном случае документы оформляются на частное лицо и счет-фактура не выдается.
Возврат товара
Продукты питания надлежащего качества согласно ФЗ № 2300-1 не являются возвратным товаром.
Возврат продуктов питания, приобретенных в нашем магазине, возможен только в случае, если они оказались ненадлежащего качества (нарушение упаковки, нехарактерный цвет, запах, истечение срока годности). Возврат может быть осуществлен в магазине или удаленно, по заявлению в письменной форме, с просьбой о замене на аналогичный товар или о возврате денежных средств.
В случае оплаты картой, возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Исключения:
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие)
- Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования).
